阿联酋航空公司（阿联酋国际航空）成立于1985年10月25日，总部设于迪拜，以迪拜国际机场为基地阿联酋航空公司的母公司称为阿联酋航空集团（The Emirates Group），是全球发展最快的航空公司之一。集团业务遍布六大洲，现有员工7,5000人，来自160多个国家。2002年，阿联酋航空开通了至中国的直航航班。自2016年5月起，阿联酋航空公司将开通迪拜-银川-郑州航线，每周四班。迪拜-银川航线开通后，银川将成为继北京、上海、广州之后阿联酋航空公司在中国的第四个通航点。航线的开通标志着宁夏中阿“空中丝绸之路”建设取得重大突破，将为构建面向阿拉伯地区、欧洲和非洲的商贸物流通道，大力发展旅游业，深度参与“丝绸之路经济带”建设奠定坚实基础。因业务扩展需要，现向社会诚聘以下职位：
一. 机场服务
（一） 机场服务代表3名
薪资待遇：7200-8800元
工作职责：
在飞机出港和进港时，为乘客提供优质和专业的服务，包括一些有特殊需求的乘客；
协调机场运营部门，在飞机抵达后为有资格的乘客提供轿车服务，开启公司出港问讯处柜台；
监督到港外来移民问题，取得相关的资料并做汇报，确保所有流程符合旅行、移民和安保守则；
监督柜台值机，包括维持乘客排队秩序。办票延误时确保乘客被通知，优先贵宾乘客，确保服务标准化；
准备和完成航班起飞前和落地后的文件，确保所有的数据的准确性；
填补团队中其他同事休假或者培训时的空缺；
协助处理航班延误，行李超重、乘客拒绝登机等问题，包括按照守则执行并听从当班当日高级代表的安排，确保遵守相应流程，为乘客提供住宿和交通等服务；
协助办理值机、登机口登机、发布通知和行李转移。处理登机口迟到乘客，协调机票折扣和人头确认，以保证乘客的安全及航班准时起飞；
按照公司标准运营流程，监督行李递交服务，如有延误或者不规律情况及时通知乘客；
需要时承担票务预订及出票职责；
承担信用卡与旅行文件核实工作。
任职责格：
有相关认证的旅客服务和地面操作经验优先，接受应届毕业生
有票务知识者优先；
中英文听说读写流利；
具有较强的客户服务意识。
（二） 货运操作员1名
薪资待遇：7200-8800
工作职责：
监督地面运营公司的服务，确保符合公司标准；
监督审核重要的货运票据，及时解决相关的问题；
准备，解释货运文档，确保文件保存完整，并符合当地制度和公司流程；
更新航班操作报告，及时给相应部门分配航班信息；
接听货运电话，及时有效的解决客户提出的问题；
完成主管分配的行政职责，包括数据分析和报告；
给货运商务活动提供支持。
任职资格：
有货运操作经验或者航空业经验优先，接受应届毕业生
熟悉危险物品准则、配载平衡流程、活物运输条例优先
熟练操作办公软件；
中英文读写流利。
（三） 高级票务代表2名：
薪资待遇：6300-8300元
工作职责：
确保所有机票相关的文件存档，更新时间表、图册、销售宣传资料陈列在各自的柜台处，为客人提供不同的出行选项以便促进销售；
完成每日结帐和银行收款，支持主管的工作；
在有一些特殊安排时，在特殊票价上建议并指导旅行社，完成票务流程；
完成航空公司在线提问和其他综合活动，如医疗和特殊服务。
任职资格：
有航空或旅游行业票务预定经验优先，接受应届毕业生
熟悉标准票价和票务，会员积分计划和相关票务预定系统优先
熟练运用办公软件。
中英文听说读写流利。
【福利】
以上岗位一经录用，均享受本公司以下福利待遇：
年底双薪，年终分红及绩效奖；
每年享有21天带薪年假
机场员工有加班费及夜班费；
在法定五险一金基础上，另有补充商业保险（医疗、意外、人寿保险）；
可享用我公司及其他国外航空公司去往世界各地免费、或超低折扣员工票，直系亲属、远亲及朋友也有不同程度的福利。
工作地址
河南省郑州市